מדיניות ביטולים וחיובים

חשבון חדש עשוי לקבל תקופת ניסיון בתנאים המוצגים בהרשמה. אם לא נמסר אמצעי תשלום, לא יתבצע חיוב אוטומטי בסיום הניסיון והיכולות בתשלום יושהו עד להצטרפות למסלול. אם מבצע מסוים דורש אמצעי תשלום, מועד החיוב יוצג לפני האישור.

מנוי חודשי או שנתי מתחדש בתחילת כל מחזור עד לביטול. העסק מאשר לחייב את אמצעי התשלום במחיר שהוצג, בתוספת מס החל כדין. שינוי מחיר מהותי יחול רק לאחר הודעה מראש ובמחזור עתידי, אלא אם השינוי נובע ממס או חובה בדין.

• דרך אזור החיוב בחשבון, כאשר אפשרות זו זמינה.
• בדוא״ל לsmartrev26@gmail.com עם שם העסק, טלפון החשבון ובקשה ברורה לביטול.
• באמצעי נוסף שמפעילת השירות תעמיד לפי דרישת הדין.

נשיב באישור קליטת הבקשה. האחריות לוודא שהבקשה התקבלה לפני מועד החידוש היא של העסק, מבלי לגרוע מחובה המוטלת עלינו לפי דין.

ככלל, ביטול מונע את החידוש הבא והגישה נשארת עד סוף התקופה ששולמה. אם הדין מקנה זכות ביטול מוקדמת או החזר, נפעל לפיו. ככל שכלי ייצוא כלול במסלול, יש לייצא מראש מידע שנדרש לעסק; אחרת ניתן לפנות לתמיכה לפני סיום הגישה.

תשלום עבור תקופה שכבר החלה אינו מוחזר באופן יחסי, אלא אם הדין מחייב, אירע חיוב שגוי, השירות לא סופק באופן מהותי באחריותנו או אושר חריג בכתב. בקשת החזר תיבחן לפי נסיבותיה ואינה מהווה הודאה באחריות.

במקרה של כשל חיוב נוכל לנסות שוב, לבקש עדכון אמצעי תשלום, להגביל יכולות או להשעות את החשבון. השעיה אינה מוחקת חוב שנוצר כדין. עמלות צד שלישי או הפרשי מטבע, אם קיימים, כפופים לספק התשלום ולהצגה שבוצעה לפני העסקה.

לפני הכחשת עסקה, מומלץ לפנות אלינו עם תאריך וסכום החיוב כדי שנוכל לבדוק ולתקן במהירות. אין בכך כדי לגרוע מזכות חוקית לפנות לספק התשלום, לרשות או לבית משפט.